國家衛健委針對醫師執業注冊信息查詢及管理要推行“醫通辦”APP（點擊查看賬戶注冊方法>>），針對使用過程中可能出現的常見疑問，醫學教育網小編專門匯總整理進行答疑。本篇要跟大家分享的是：醫通辦APP注冊登錄人臉識別為什么失敗？看完本篇就懂了！

醫通辦賬戶注冊成功（人臉識別通過）的前提條件是什么？

當前支持中國大陸居民身份證（18位身份證號碼）進行醫通辦賬戶注冊。

如果在登錄或注冊醫通辦APP進行人臉識別提示失敗或者無反應的情況，請查看以下注意事項：

1.請核對您注冊醫通辦賬戶時輸入的姓名和身份證號與您本人身份證上的信息是否一致。例如：姓名中間輸入了空格，或者新疆姓名中的“。”或“”輸入錯誤。

2.人臉識別時，需要本人進行操作，否則采集的臉部圖片無法匹配，人臉識別失敗。

3.請您在確保網絡正常、光線充足、面部整潔、無遮擋的情況下，根據實人認證頁面的提示進行刷臉。

4.可能存在您的手機設備不支持，請您更換其他手機嘗試。

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