網校提供電話咨詢及在線咨詢兩種不同的客戶服務途徑。所有網頁的最下方及側邊框都會為學員展示客服電話及在線咨詢入口,當學員在學習過程中遇到課程或技術上的問題時,可以隨時進行客服咨詢,為考生提供強有力的后盾,保障學習效率。
網校提供010-82311666及4006501888(免長途費)兩個客服咨詢熱線,全天24小時為學員提供多方位的售后咨詢及技術解答,周六、周日及節假日不休息,為學員提供更方便、快捷的客戶服務。
進入在線客服咨詢頁面,學員可以與客服人員進行在線交流。網校在線客服提供截屏、表情等輔助功能,讓咨詢及解答都更為方便。如果學員是在登錄狀態下進行咨詢,還可以保留聊天記錄,為后續咨詢及解答提供方便。
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