21.意志：自覺地確定目的，并根據目的來支配自己的行動，克服困難以實現目的的心理過程。

22.意志的特征：意志行動是有目的的行動；與克服困難相聯系（意志行動的核心）；以隨意運動為基礎。

23.一種比較持久、微弱、具有渲染性的情緒狀態是：心境。

24.自覺性是意志的首要品質。

25.需要的分層：生理＜安全＜愛與被愛＜尊重需要＜自我實現。

26.趨避沖突：指人對同一事物同時產生相矛盾的動機，既向往得到它，又想拒絕避開它（想吃自助，又怕長胖）。

27.人格是決定一個人適應環境的獨特的行為模式和思維方式，是個人比較穩定的心理特征的總和。

28.智力的個體發展來說：從出生到青春期——智力迅速增長；20～34歲——智力達高峰期。

29.性格與氣質相比具有更大的可塑性。

30.智力正常：屬于人正常活動的最基本心理條件，是心理健康首要標準。

31.人格完整：心理健康的最終目標是人格完整。

32.應激的生理反應：下丘腦通過交感－腎上腺髓質系統，釋放大量兒茶酚胺，從而影響各系統。

33.常見的心身疾病：消化性潰瘍、潰結、過敏性結腸炎、慢性胃炎、習慣性便秘、神經性嘔吐、心因性多食或異食癥；糖尿病、甲亢、肥胖癥。

34.心理評估的程序：明確目的－收集資料－整理資料－做判斷。

35.心理評估中最常用的方法是：會談法。

36.反映一個測驗工具的正確性是指該測驗的：效度。

37.心理治療的關鍵是幫助病人自己改變自己，心理治療需要具備三個條件。一是病人自愿主動；二是環境允許他的改變；三是能克服學習的內部阻礙。

38.沖擊療法：用于恐懼癥。又名滿灌法，治療開始即將病人處于他最怕的情境中。

39.良好的醫患關系是醫療活動順利開展的前提（有利于問病史，遵醫囑等）。

40.良好的醫患關系是營造良好醫療心理氛圍的關鍵（雙方心情舒暢）。

41.醫患溝通的基本方法：動態主要包括面部表情、肢體表情、目光接觸、人際距離（醫患0.5～1.2m，心理醫生與患者1.2～1.5m）、語調表情等。

42.醫患關系的基本模式：主動-被動型；指導-合作型；共同參與型。

43.引起瀕死感最強的疾病是癌癥。

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