如果出現有醫師資格證書和醫師執業證書，但是在醫通辦賬戶中驗證不到醫師資格信息和醫師執業信息的情況，一般是您的醫師資格姓名或身份證號碼與當前認證身份信息不一致，醫通辦無法關聯到您的資格信息。如果您是醫師請根據實際情況，選擇對應方案：

（一）我曾變更了姓名或身份證號碼

解決方案：

1、我是省級衛生健康委員會行政人事部門認定的資格，如何更新個人信息

1999年《中華人民共和國執業醫師法》正式實施前，經省級衛生健康委員會行政人事部門認定的資格信息缺失或變更，請聯系核發資格證的省級衛生健康委員會補錄或更新。

資格完成更新后24小時內醫通辦會同步更新。

2、我是參加國家醫學考試中心組織的醫師資格考試合格獲得的資格，如何更新個人信息

請聯系本人當年參加考試的省級衛生健康委員會，按照國家補錄資格信息要求提交材料，由省級衛生健康委員會向國家醫考中心提交資格補錄材料進行資格信息修改或更新。

資格完成更新后24小時內醫通辦會同步更新。

（二）我是港澳臺或外籍醫師

解決方案：

目前醫通辦僅支持18位證件號注冊，未來將會支持更多不同身份醫師注冊，敬請期待。

（三）以上都不是

解決方案：

請前往“我的-技術支持”。

如何提交資格更新材料請閱讀此文章（國家醫學考試網）：

國家醫學考試網關于加強醫師資格考試合格考生信息修改管理工作的通知

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